作者：檀志扬 赵南松 周玉龙 阅读次数：566

       2015年1月26日，对于独秀医院来说，是永远铭记和载入史册的，从县办公立医院改制到民办公助医院正式挂牌运行，标志着该院在服务性质不变的情况下，迈入新的管理模式和发展轨道。县医院石牌院区的改制，是县委、县政府经过充分的市场调研论证而作出的重大决策，是适应新常态、顺应医改新形势、妥善解决石牌地区群众看病就医问题的有效举措。
      时光如梭，转眼1年的时间过去，改制后的独秀医院发生的变化，用“翻天覆地”不为过，医院找到了一条适合自身发展的道路，并且在这条路上越走越好，越走越稳。

      加强硬件建设，实现“物变质变量变”

      独秀医院坐落于怀宁县石牌镇，不仅承担着辖区10万人的医疗服务，而且还要覆盖望江、太湖等县市人口。在这里，随处可见为患者提供全程优质服务，细微之处无不体现医院为民便民、以人为本的发展理念。改制之初，院长汪锐就坚定把独秀医院作为自己的毕生事业来做，并提出“患者信赖，社会满意，同行尊重，员工自豪”为最终目标，从一开始，就内抓管理、外树形象，内部提振职工精气神，提升医院正能量，提高班子凝聚力，积极顺应新一轮医疗卫生体制改革的要求，从管理、技术、服务、环境、设备、学科建设等方面入手，确保做到软件软到位，硬件硬到家。从每个细节入手，在细节中充分展现对患者的真情关爱。

      工欲善其事，必先利其器。为改善人民群众医疗就医环境，医院根据医疗需求投入500多万元，先后添置了大量设备和仪器，进口有创呼吸机、无创呼吸机、美国雅培血气分析仪、外科腹腔镜系统、前列腺等离子切割工作站、美国GE麻醉机、全自动洗胃机等，各科配置心电监护仪、空气消毒机等供临床需要。新成立血透室购进德国进口费森尤斯血透机 14台，国产水处理机1组。为解决医院救护车陈旧问题，新购置江淮瑞风救护车；为保证电力供应，保障病人的生命安全，购进大功率发电机组。

      为全面改善医院环境及硬件条件，独秀医院14000多平方米、总投资5000多万元的12层住院大楼及院区总体规划已获批，今年4月份动工兴建，同时对院区供水、供电、绿化、污水处理等设施起点进行全面改造，整个工程争取18个月全部完工。

      抢占人才高地，叫响“名医名科名院”

      仅有先进的硬件设备，并不能算一个好医院，还必须配备水平过硬的医师队伍，方能更好地为病人解除病痛。一个医院要立足，靠的是什么？靠的是核心竞争力，而核心竞争力必须依靠人才培养和建设。
“我们把人才培养、人员整体素质提升作为谋求医院发展的根本来抓，实现 ‘树名医、建名科、创名院’的战略。通过‘医院搭台、科室唱戏’的合作模式，加强各科室相互之间的交流合作，通过交流先进的管理理念和技术，达到促进医院人才队伍建设和学科建设快速的发展，提高医院的整体救治水平。”院长汪锐说。
      为了做好人才培养工作，独秀医院制定了中长期人才建设规划，采取“请进来、送出去”的办法，经常邀请上级专家前来指导，每年选派医务人员外出深造。同时通过跟师带教、技术培训、派出进修、学历教育等方式，全力抓好人才培养工作，积极培养短缺科、一专多能及骨干领军人才。再到组织的业务学习、技术比武，一步一个脚印，脚踏实地地不断提高、再提高，医院在许多学科聘请怀宁县内该专业学科带头人的基础上，又在县外广揽人才，特别是骨科、儿科引进的高端人才填补了怀宁该学科的许多技术空白，促进了怀宁该学科的发展。

      精医为民、医者仁心。这一点，在独秀医院得到充分体现。家住石牌镇50岁的周某，10个月前因车祸致腹部闭合性损伤及骨盆骨折，在外地医院治疗数月，期间并发褥疮，腹部损伤虽已愈，但骨盆骨折未治愈，他的右髋部疼痛越发严重，活动受限，根本无法长距离站立行走，许多大医院都不愿意收治，来到独秀医院求治。医院成立救治小组和专家团队，组织全院相关科室专家会诊讨论，最后决定行右侧全髋关节置换加骨盆截骨矫形术。由于患者发病时间长、病情复杂，手术存在较大的难度和风险。为确保手术取得成功，该院制定慎密的手术治疗方案和术后康复计划。经过充分的术前准备，该院骨科专家在全麻下为患者进行了手术。手术历时9个小时，输血1200毫升。目前患者恢复良好，已经能下床活动进行功能锻炼。填补了怀宁县此类医疗手术的一项空白。2015年5月8日，独秀医院还成功为一名95岁的高龄骨折老人实施了左侧人工髋关节置换术。

      为了提高医护人员的业务水平和综合素质，该院把日常学习作为重要手段，通过多种形式组织干部职工认真学习党的基本理论和各项方针政策、各项法律法规以及业务知识，提高全院职工整体素质。一年来，院部每月至少组织一次业务学习，举办讲座有：《医疗核心制度解读》、《病历书写规范培训》、《脑利钠肽在心血管疾病中的临床应用》、《临床体格检查》、《心肺脑复苏及操作培训》、《侵权责任法医疗部分解读》、《急腹症的鉴别诊断》、《抗菌药物临床应用》、《医患沟通》、《处方书写规范及点评》等。医院还购买了人体模型，所有医生进行心肺脑复苏强化培训，急诊科内科另将模型在本科进行重点培训，使所有医生能够掌握心肺脑复苏基本技能。
      如今，通过实施一系列的人才培养与扶持计划，一批又一批的优秀人才脱颖而出，成为独秀医院的中坚力量，不断推动全院整体医疗水平和服务能力的提升。

      提升服务质量，坚持“为民利民便民”

      医疗服务质量的好坏，能否留住患者、吸引患者是拓展医疗市场的条件，因此，独秀医院在不断改善办院能力的同时，下大力气提升医疗服务水平和质量。该院本着“一切为了病人”的工作理念和“视患者为亲人”的服务理念，要求全体医护人员要尊重患者，把患者的利益作为思考问题、处理问题的出发点和落脚点，尽可能地满足患者的医疗需求，为患者提供主动、人性化的服务。在此基础上，不断提高服务质量，拓展服务内涵，开展优质护理、平安医院、微笑服务等，受到了群众的普遍欢迎。通过这种方式，医护人员了解了群众健康保健的心声和呼声，群众也体会到医护工作的辛苦和辛酸，有效地化解了医患之间的抵触情绪，显著地降低了医患矛盾纠纷的发生率，为构建和谐卫生做出了有益的探索。

      为解决石牌周边区域百姓看病难，医院开展送医下乡、免费义诊活动，组织内科、外科、妇产科、儿科、骨科、眼科等专家及骨干医生到平山镇、江镇镇为当地老百姓义诊。在当地发放免费住院手术名额（腹股沟疝、大隐静脉曲张、卵巢囊肿、白内障复明）。为方便群众就医，医院在门诊大厅内设立了导医岗位，常年指导病人就医，提供咨询等服务，并免费测血压。在二楼B超室门口设立开水供应设施，为需要的患者提供帮助。

      为保证服务质量持续、稳定提高，该院坚持抓医德医风建设，健全医德医风教育、考评、监督长效工作机制，制定了医德医风考评实施方案，每月组织职能科室对全体医务人员进行医德医风考评，考评结果作为绩效考核的组成部分。同时积极落实投诉、行风和精神文明建设目标管理责任制，制定下发了投诉和精神文明建设工作安排意见，院科签定了投诉、行风及精神文明建设责任书。为了确保医疗安全，提高医疗质量，成立了医疗质量管理委员会、医院感染管理委员会、药事管理与药物治疗委员会、医院安全管理委员会、护理质量管理委员会、医学装备管理委员会等，依照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，一年来，未发生一起医疗纠纷。
      该院还强化护理优质服务，开展病房特色服务，打造健康教育示范病房、规范操作示范病房、温馨服务示范病房、基础护理示范病房、护理安全示范病房；康复锻炼示范病房、规范培训示范病房、急救技能示范病房。为患者做好服务，是永恒的不老话题，没有终点，只有前行。独秀医院在点滴服务中折射光华，在细微中展现人文关怀。

      根植一方热土，他们把希翼化为理想，扬起了事业的风帆；澎湃一腔热血，潮涌一种激情，他们把追求融入使命，荡起了奋斗的双桨。独秀医院 在保障群众健康的新起点上必将实现一个又一个新的跨越。