独秀医院：优化服务方便老年人就诊

发布日期：2023-02-03 17:09 来源：怀宁县卫生健康委员会 阅读次数：9次 【我要纠错】 

春节后，老年人就医进入高峰期。怀宁独秀医院统筹兼顾、科学安排，优化服务流程，保障老年人便捷就诊。

“奶奶，在这挂号……”2月1日，在怀宁独秀医院，前来看病的李汪金老伴俩，在医护志愿者的引导下，快速来到内科诊室看病。“子女昨天出门去了，到医院住院，志愿者帮忙挂号、办理住院手续，什么事都方便。”李汪金说。

自2022年开始，怀宁独秀医院组建了医护志愿服务队。春节就诊高峰期，该院还增加了人力，每天安排10多名志愿者现场为老年人提供就医服务。

通过设立老年人快速预检通道、优化老年人就医服务流程、安排专人提供导医服务等“适老化”服务举措，怀宁独秀医院高效统筹、细致部署，全力服务好老年人，彰显人文关怀，做到服务既有速度、更有温度，不断提高老年群体的就医满意度。

“春节的门诊量比平时的门诊量增加了10倍以上，内科门诊都增加了3个，也增加了大量的医生，为了老年人在门诊就医，医护志愿者服务队也是成倍地增加，我们也增加了比平时多6到8个人，通过这些措施，让老年人享受到快捷、便捷、优质的服务。” 怀宁独秀医院副院长李先松说。

(全媒体记者  包俊根  见习记者  曹智)